重庆一业主日前发布视频称，其在高新区富力院士廷小区的新房入住两个月后，客厅天花板出现多条裂缝。这名业主表示，新房去年10月开始装修，今年4月装修结束，6月入住，8月客厅天花板突然开裂，裂缝从四个角向中间延伸，其中一条贯穿楼板。

重庆市高新区建设局回应称，经初步推断，楼上集中堆放装修材料导致楼板偶然超载，从而引发裂缝问题，后续将进行整改。重庆富力房地产开发有限公司建议业主联系物业报修，如果问题由开发商造成，物业会将情况上报项目部。公司工作人员推测，问题可能出在装修阶段，夏季热胀冷缩可能导致裂缝，若装修时不挂网也容易出现此类问题。

建设局工作人员表示，已会同街道办、社区、物业及开发商到现场查看，确认房屋暂不存在安全隐患。现场观察发现，裂缝较细，并非如视频和图片显示的那么宽，楼板也没有明显变形。黑色部分是剥开腻子后露出的混凝土。目前正邀请设计单位负责人和专家评估，分析原因并讨论整改措施。各方与业主沟通了处理方案和流程，业主表示赞同。

关于整改费用是否由业主承担，工作人员表示尚未确定具体方案，但推测不会由业主全额承担。据物业反馈，该业主房屋天花板开裂时，楼上住户正在装修，刚贴好砖。初步推断认为，瓷砖、石灰和各类砂浆等材料堆放在客厅，集中荷载较大，导致楼板偶然超载，进而出现天花板开裂。现阶段并未定性，需经专家评估检测后再下结论。

公开资料显示，重庆富力院士廷小区位于高新区陈家桥地铁站旁，竣工时间为2023年，占地面积149644平方米，开发单位为广州富力地产(重庆)有限公司，目前参考均价约14500元/㎡。