网络直播要辨真假，网上购物看评论同样要当心，很多消费者都会关注店铺评价、销量多少，会觉得好评度越高，购物就会越放心。殊不知，有些好评是“网络水军”刷出来的；而很多差评，大家还没看到，就被“网络水军”给删掉了。来看福建厦门警方侦破的一起网络水军案，看看“水军”是如何制造假评论的？

今年6月初，厦门警方在的日常巡查中发现，有人在社交平台上大量发布刷单、刷粉、删差评的非法广告信息，民警通过调查，迅速锁定了一个以营利为目的、从事“网络水军”业务的犯罪团伙。

厦门市公安局集美分局民警 陈昊：出现差评的情况下，该团伙通常是通过电话，聊天工具等，向撰写差评的客户进行联系，联系后，以电话滋扰、承诺好处等为承诺，引导客户向店铺客服发送带有敲诈、返现等敏感字样，后续向平台进行申诉，从而达到删除差评的目的。

根据一些平台的申诉规则，消费者在与店铺客服沟通中如果出现疑似敲诈的敏感字眼，店铺就可以申诉将差评删除，犯罪嫌疑人正是利用了这个漏洞，以传媒公司为掩护，在网上大量承接各种删差评的业务。除此之外，他们还以每条3元到300元不等的金额为客户在各大电商平台上进行刷单炒信、刷量控评。

厦门市公安局集美分局民警 陈昊：技术人员通过手中掌握了大量的空的账号，模拟顾客进店购买物品真实这个情况，通过撰写脚本，实现这个批量下单。第二个是通过人工刷手以发单的模式，按每单几毛钱至几元钱不等的价格招募大量的兼职人员，让兼职人员模拟正常顾客进店购买物品的操作方式进行下单，增加销量。

今年6月，厦门警方根据前期侦查获取的线索展开行动，将11名犯罪嫌疑人抓捕归案。

在这次行动中，警方共查获作案工具电脑50多台、手机30多部，初步查证涉案金额高达1200多万元。目前，团伙11名犯罪嫌疑人因涉嫌非法经营罪已被厦门警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。