12月10日，由中国国际投资促进会主办的“第十三届中国国际服务外包交易博览会”（下称“服博会”）在武汉开幕。

本届服博会以“数实融合，引领发展”为主题，集研讨对话、展览展示、商务洽谈等形式于一体，突出务实性和交易性，聚焦国际数字服务暨服务外包领域政策解读、趋势发布、项目交易等重点内容，全方位、多层次展示我国服务外包产业发展及国际交流合作的成果。

中国国际投资促进会会长马秀红表示，随着人工智能、大数据、云服务等技术加速创新，中国数字经济规模大幅度增长，数字服务与服务外包产业将步入发展快车道。

中国服务外包产业增速显著

作为现代高端服务业态，服务外包具有信息技术密集、附加值高、成长性好、吸纳就业能力强的特点。商务部发布的最新数据显示，今年前三季度，中国企业承接服务外包合同额17516.6亿元，执行额12336.9亿元，同比分别增长8%和13.8%。其中，承接离岸服务外包合同额9819.5亿元，执行额6892.6亿元，同比分别增长5.2%和12.8%。

中国工业经济学会名誉会长、国务院原副秘书长江小涓在开幕式上致辞指出，服务业占我国经济总量比重接近60%，提升服务业劳动生产率事关全要素生产率的提升，事关发展新质生产力大局。

江小涓表示，互联网和数字技术的广泛应用，链接了全球服务供给和需求，降低了运输物流、跨境贸易，信息交易和跨境支付等成本，极大促进了跨境服务贸易的发展。未来，包括数字跨境平台服务外包、离岸云计算开发及应用服务外包、离岸人工智能技术开发及应用服务外包、离岸数据加工开发外包等离岸服务外包业态都将得到快速发展。

当前以5G-A人工智能为代表的新一代信息技术加速向千行百业深度融合，数字化、网络化、智能化已成为推动服务外包产业向高技术、高附加值、高品质转型升级的主要驱动力量。烽火通信副总裁、武汉烽火技术服务有限公司董事长范志强介绍，作为全国首批国家信息外包和制造业融合发展重点企业，公司打造了伊利印尼乳业生产基地，智慧铁路解决方案在蒙古国TT-GS智慧铁路等国外项目上得到应用，去年离岸服务外包执行金额超过2亿美元。

本届服博会上，中国国际投资促进会还发布了“十大服务外包领军企业”。山东浪潮数字服务有限公司、埃森哲信息技术（大连）有限公司、上海维音信息技术股份有限公司、广电运通集团股份有限公司、科大讯飞股份有限公司、武汉佰钧成技术有限责任公司等服务外包企业入选。

埃森哲报告称，未来要帮助企业把握技术“人性化”的四大转变趋势。其中之一即从知识到智识的革新。AI等技术的普及正在重新组织数据的应用，朝着推理判断，甚至模仿人类创造力的方向进展。搜索服务将日益具备信息综合能力，因此企业领导者需要重新构想自身组织的信息使用模式，并为员工配备支持AI的各类知识工具，这将带来显著的业绩增长和竞争优势。

如何让全球更多的服务贸易提供商和中国合作？中国宏观经济研究院研究员张燕生认为，这需要建立开放包容共享的创新生态，从构建“中国大脑”进一步构建“世界大脑”，要立足于中国的优势，也就是产业化、工程化、应用场景的优势，来解决我们在创新方面存在的短板，并在服务贸易国际合作全球性人才等方面下功夫。

武汉服务外包创新力全国第五

服务外包示范城市也在引领中国服务外包产业的发展。前三季度，全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包合同额8646.4亿元，执行额5990.1亿元，同比分别增长3.2%和10.8%，分别占全国总额的88.1%和86.9%。

武汉是首批全国服务外包示范城市之一。自2020年获批全面深化服务贸易创新发展试点以来，武汉服务外包产业年均增长17%以上，服务外包综合创新能力位居全国第5位，20余家企业入选中国服务外包领军企业。

武汉市商务局有关负责人表示，近年来，武汉积极推进服务外包示范城市建设，努力构建“两试点、一示范、多基地、多平台”的发展格局，服务外包成效显著。今年1～10月，全市实现服务外包执行额达217亿元，同比增长15%。特别是在信息技术解决方案、互联网营销推广、新能源技术研发等领域的业务增幅超过50%。

为破解航空物流痛点，助推湖北主导产业出海，今年8月，武汉长江国际贸易集团成立湖北花湖空港国际供应链管理有限公司，截至本月8日，空港国际已为跨境电商、电子产品等适空货物企业运输货量超1400吨。

长江国贸副总经理、空港国际董事长游俊对第一财经记者表示，空港国际发挥金融优势，在航线运力、仓储物流、国际贸易等环节提供供应链支持，协同提升花湖国际机场集货发运能力，降低行业国际贸易综合运营成本，提升区域航空供应链竞争力。

“未来，我们将以花湖机场为核心节点，开通与主要货源地、目的地的直达航线，在全球范围有选择地与海外枢纽机场、货站和海外仓资源方深度合作，建立自己的基地航司，构建契合湖北乃至中部地区产业发展和对外开放需要的国际航空物流体系。”游俊说。

此外，武汉正着力打造全国数字经济新高地，加快建设文化、知识产权、人力资源、地理信息、语言服务等五大国家特色服务出口基地，争创国家数字产业基地，力争到2025年服务外包执行额突破500亿元。