2023年4月，广州的张女士发现自家厕所堵了后，在网上找了一家管道疏通店铺，点击“上门简单疏通100元”的链接后下了一单。工作人员上门后，先是表示厕所堵得很严重，建议张女士试试管道疏通剂，紧接着二话不说就往厕所倒了两瓶疏通剂，并给张女士报价385元。然而，两瓶疏通剂下去后，厕所还是没疏通。工作人员表示是疏通剂倒得不够，又倒了几瓶。厕所通了后，工作人员称385元是一瓶疏通剂的价格。在工作人员吵嚷、摔包的威胁下，张女士战战兢兢地支付了1500元。

事后，张女士选择了报警。警方发现，此类“管道疏通纠纷”线索涉及全国多个省市，很快将以杜某、陈某为首的11名某管道疏通公司人员抓获归案。经查，2021年10月至2023年5月底，杜某、陈某等人以非法占有为目的，以从事疏通管道服务为由，先后在广州、深圳等地实施诈骗行为45起，实施敲诈勒索行为6起。在该公司的网店上，385元一瓶的管道疏通剂实则是6元一瓶采购来的卫生间清洁剂，并没有疏通管道的功效。日前，法院以诈骗罪、敲诈勒索罪，判处被告人杜某、陈某等4人有期徒刑四年至一年九个月；以诈骗罪判处被告人官某、王某等8人有期徒刑一年三个月至一年。与此同时，在办案过程中，该院督促犯罪嫌疑人主动退赃，截至目前，已向51名被害人退回10万余元。